こどもこえログ プライバシーポリシー

制定日: 2026年8月22日 ／ 最終改定日: 2026年9月6日

はじめに、いちばん大事なことを書きます。
録音した声と写真は、お使いの端末の中に保存されます。「家族で共有」を自分で有効にしない限り、声や写真が当方に送信されることはありません。
ただし、声を文字にするとき（声日記の文字起こし）だけは、その録音が文字起こしのサービス（Soniox, Inc.・米国）へ送られます。送られた音声は、その場で文字に変えるためだけに使われ、先方のサーバーに保存されず、AI の学習にも使われません。詳しくは 1-3 をご覧ください。
当方が、お預かりした声を聞いたり、写真を見たりすることはありません。本アプリは広告を表示しません。

Isasaka Lab（以下「当方」）は、モバイルアプリケーション「こどもこえログ」（以下「本アプリ」）における利用者の個人情報および利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

1-1. 端末の中に保存され、当方に送信されない情報

「家族で共有」を有効にしていない場合、以下の情報はすべて端末内に保存され、当方には送信されません。

• 録音した音声（音声ファイル）
• 声日記の録音と、文字にしたもの（文字にするときだけ、その録音が 1-3 のとおり文字起こしのサービスへ送られます。当方へは送信されません）
• 写真（こどもの写真、カードやフォルダの画像）
• こどもの名前（ニックネームを含む）、生年月日
• ことばカードの文字、フォルダ名、タグ
• アプリの設定（通知のオン・オフ、こえかけの選択など）

iCloud バックアップについて。本アプリは、録音した音声・写真を端末の iCloud バックアップの対象から外しています（2026年9月6日の改定でこのように変更しました。それより前の版では、初期設定で iCloud に保存していました）。本アプリのデータが iCloud に保存されることはありません。機種変更に備えたバックアップは、iOS の「ファイル」アプリから利用者ご自身で行ってください。

1-2. 「家族で共有」を有効にしたときに送信される情報

利用者が設定画面で「家族で共有」を有効にし、ログインした場合に限り、以下の情報が Google LLC のクラウドサービス（Firebase）に送信・保存されます。

「家族で共有」を有効にしなければ、これらの送信は一切行われません。

1-3. 文字起こしのために送信される情報

本アプリは、録音した声を日本語の文字にする機能（文字起こし）を持っています。この機能は「家族で共有」とは別で、共有を使っていない場合でも動作します。

送信を望まない場合は、声日記を録音しないでください。ことばカードの録音だけをお使いいただく場合、音声が文字起こしのために送信されることはありません。

文字起こしを使うには、家族で共有と同じアカウントでのログインが必要です（2026年9月6日の改定で追加）。当方のサーバーは、鍵を渡す前に、利用者が有料プランに加入しているか、または家族を支えている人が有料プランに加入している家族の「全部できる人」以上であるかを確かめます。あわせて、不正な利用を防ぐため、家族ごと（家族の外では利用者ごと）に、その月に文字起こしした音声の合計時間を記録します。通常の利用で上限に達することはありません。

文字起こしを行うために、本アプリは当方のサーバー（Cloud Functions for Firebase・日本／東京）から60秒だけ有効で1回しか使えない鍵を受け取ります。音声そのものは当方のサーバーを通りません。この鍵が不正に取得されることを防ぐため、本アプリは Firebase App Check（iOS では Apple Inc. の App Attest）により、正規のアプリからの要求であることを確認します。この確認のために、端末が生成する検証用の情報が Apple Inc. および Google LLC に送信されます。この情報から利用者個人を特定することはできません。

文字起こしは通信が必要です。電波が届かない場所では文字になりません。その場合も録音は保存され、文字はあとから手で入力できます。文字起こしの結果の正確さは保証されません。

1-4. 有料プランに関する情報

有料プランの購入と課金は Apple Inc. または Google LLC が行います。当方はクレジットカード番号その他の決済情報を取得しません。当方が受け取るのは、加入しているかどうかの状態、有効期限、および購入を識別するための番号（Apple が発行する取引の識別子）です。この番号は、購入と利用者のアカウントを結び付け、1つの購入で作れる家族を1つに限るために使います。番号から当方が利用者の氏名や決済情報を知ることはできません。

1-5. 取得していない情報

本アプリは以下を行いません。

• 位置情報の取得
• 連絡先、カレンダー、健康情報へのアクセス
• 行動解析ツール（アクセス解析）による操作履歴の収集
• クラッシュレポートの自動送信
• 広告の表示、および広告識別子（iOS: IDFA）の取得
• 録音した声・写真を、当方または第三者が AI の学習に使用すること
• 生成 AI（文章や画像を作る AI）へのデータの送信。1-3 の文字起こしは、音声を文字にするためだけに使用されます

2. 利用目的

1. 本アプリの機能の提供（記録の保存・再生・整理）
2. 家族間での共有機能の提供
3. 有料プランの提供および加入状態の確認
4. 録音した声を文字にすること（1-3 の文字起こし）
5. お問い合わせへの対応
6. 不具合の把握と改善
7. 利用規約に違反する行為への対応

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

「家族で共有」により同じ家族の参加者に情報が表示されることは、利用者自身の操作（招待・参加）に基づくものであり、第三者提供にはあたりません。

4. 外部サービスへの委託と外国にある第三者への提供

当方は、本アプリの提供のために以下の外部サービスを利用しています。「家族で共有」で送信された録音・写真・記録の保存先は日本国内（東京リージョン）ですが、いずれの事業者も米国の法人であるため、外国にある第三者への提供にあたります。文字起こしのために送信する音声は、米国の事業者（Soniox, Inc.）が処理します。

米国の個人情報保護制度に関する情報、および各事業者が講じる個人情報の保護のための措置については、以下をご参照ください。

• Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Firebase におけるデータの取り扱い: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ja
• Apple プライバシーポリシー: https://www.apple.com/legal/privacy/jp/
• Soniox プライバシーポリシー: https://soniox.com/policies/privacy-policy（英語）

個人情報の保護に関する法律第28条に基づき、外国にある第三者への提供にあたっては、あらかじめ本ポリシーによりその旨を情報提供したうえで、利用者の同意を得るものとします。

当方は、上記の事業者が公表しているプライバシーポリシーおよびデータの取り扱いに関する条件を確認したうえで利用し、各事業者へ送信する情報を、その機能に必要な最小限のものに限っています。これらの条件に変更があった場合は、本ポリシーの記載を見直します。

5. 安全管理措置

当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、次の措置を講じています。

5-1. 組織的・人的な措置

• クラウドに保存された情報を管理者として取り扱えるのは当方の運営責任者1名のみです。
• 当方は、本アプリの機能提供に必要な場合を除き、利用者の記録を参照しません。録音した声・写真を当方が聴取・閲覧することはありません。
• 個人情報の漏えい等が発生し、またはその疑いを知ったときは、直ちに拡大を防ぐ措置（外部からの読み書きの停止、鍵の無効化など）を講じ、個人情報の保護に関する法律の定めに従って個人情報保護委員会へ報告し、影響を受ける利用者に通知します。
• 外部の事業者に送信する情報の範囲、権限設定の内容および本ポリシーの記載は、少なくとも年に1回見直します。

5-2. 技術的な措置

• 通信はすべて暗号化（TLS）されています。
• クラウドに保存されたデータは、サーバー側の権限設定（セキュリティルール）により、同じ家族の参加者以外は読み書きできません。
• 聞くだけの人として参加した利用者は、記録の追加・編集・削除ができません。家族を支えている人の有料プランが切れた家族（凍結した家族）では、誰も記録を追加・編集・削除できません。
• パスワードは Google 側で暗号化して保管され、当方も参照できません。
• 文字起こしに使う鍵は、60秒だけ有効で1回しか使えないものを当方のサーバーが発行します。本来の鍵はアプリに含まれていません。文字起こしの鍵を配る仕組みは、正規のアプリからの要求であることを確認したうえで動作します（1-3 参照）。

5-3. 物理的な措置

• 端末内のデータは、OS の提供するアプリごとの保護領域に保存され、他のアプリからは読めません。
• クラウドのデータは、Google LLC が運用するデータセンター（日本・東京）に保存されます。同社のデータセンターにおける物理的な保護措置は、4 に記載の同社の公表資料をご参照ください。

5-4. 外的環境の把握

• 4 に記載のとおり、情報を取り扱う事業者は米国の法人です。当方は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、各事業者が講じる措置を確認しています。

6. 保存期間

• 端末内のデータは、利用者が削除するか本アプリを削除するまで保存されます。家族で共有の記録は、家族から抜けたとき・家族から外されたとき・ログアウトしたときに端末から削除されます（クラウドには残り、家族に入り直せば再び端末に届きます）。
• 家族で共有に保存されたデータは、利用者が削除するまで、日本国内（東京リージョン）のサーバーに保存されます。家族を支えている人の有料プランが切れた家族（凍結した家族）は、凍結から1年が経過すると、当方が家族のデータをすべて削除します。削除の前に、本アプリ内で予告を表示します。参加者が全員いなくなった家族は、その時点で削除します。
• アカウントを削除した場合、ログインの情報、利用者ID、購入との結び付けは削除されます。ただし、家族で共有に上げた記録は、家族の記録として残ります（他の参加者が引き続き利用できます）。
• 家族から抜けた利用者、および家族から外された利用者が上げた記録も、家族の記録として残ります。
• 文字起こしのために送信した音声は、Soniox, Inc. のサーバーに保存されません（その場で処理されます）。文字にした結果は、利用者の端末に保存されます。

7. お子さまの情報について

1. 本アプリは、お子さまの声や写真を記録するために保護者が使用することを想定しています。お子さまの情報は、保護者の判断と責任のもとで登録されます。
2. お子さまの声・写真・名前・生年月日は、当方が閲覧・聴取することはなく、広告その他の目的に利用することもありません。
3. お子さまの声を AI の学習に使用することはありません。文字起こしのために送信した音声も、送信先（Soniox, Inc.）の定めにより、モデルの学習・評価には使用されません（1-3 参照）。
4. お子さま本人が本アプリを利用する場合は、保護者の同意と監督のもとで行ってください。
5. 録音には、ご家族やお友だちなどお子さま以外の方の声が含まれることがあります。そのような録音の取り扱い（記録すること、家族で共有すること）は、利用者の判断と責任で行ってください。当方がその内容を確認することはありません。他の方のお子さまの声や写真を記録する場合の決まりは、利用規約第5条に定めています。

8. 利用者による確認・訂正・削除

1. 登録した情報は、本アプリの画面からいつでも確認・編集・削除できます。
2. アカウントの削除は、本アプリの「設定 → アカウント（家族共有）→ アカウントを削除する」から行えます。
3. 個人情報の保護に関する法律に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止のご請求は、下記のお問い合わせ窓口で受け付けます。ご本人であることを確認できた場合に、法令の定めに従って対応します。
4. ご本人であることの確認は、「家族で共有」のアカウントに登録されたメールアドレスからご請求いただくことにより行います。それ以外の方法でご請求いただいた場合は、当該メールアドレスへの確認をもって本人確認とします。代理人によるご請求の場合は、委任状その他の代理権を確認できる書類の提示をお願いすることがあります。
5. 開示等のご請求に手数料はかかりません。
6. 「家族で共有」を利用していない利用者については、1-1 のとおり当方は個人情報を保有していないため、当方において開示等の対象となる情報はありません。端末内の情報は、本アプリの画面から利用者ご自身で確認・削除できます。

9. 本ポリシーの変更

1. 当方は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更した場合は、変更後の内容と改定日をこのページに掲載します。
3. 取得する情報や利用目的に重要な変更がある場合は、本アプリ内でお知らせし、改めて同意をいただきます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求、および個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下で受け付けます。苦情については、内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応します。

• 事業者: Isasaka Lab
• 運営責任者・所在地: ご請求をいただいた場合、遅滞なく開示します。
• メール: support@isasaka-lab.com
• お問い合わせページ: /kodomo-koelog/contact